Airbnb’de yeni dönem: Misafirlerden artık temizlik mesaisi istenemeyecek

Airbnb’de konaklamanın son günü bazen tatilin kendisinden daha yorucu olabiliyor. Çarşafları çıkarmak, bulaşıkları yıkamak, çöpleri dışarı taşımak derken valizi toplamaya bile vakit kalmayabiliyor. Neyse ki Airbnb, misafirlerden beklenen bu tür çıkış görevlerine yönelik kurallarını güncelliyor.

20 Kasım’da yürürlüğe girecek yeni politikaya göre ev sahipleri, konuklardan “önemli çaba veya zaman gerektiren ya da normalde bir temizlik görevlisinin yapacağı” işleri tamamlamalarını isteyemeyecek. Yani yatakları toplamak, bulaşıkları yıkayıp dolaba kaldırmak veya çöpleri konaklama alanının dışına çıkarmak artık zorunlu çıkış görevleri arasında yer alamayacak.

Peki, ev sahipleri misafirlerden hiçbir şey isteyemeyecek mi? Elbette isteyebilecekleri birkaç basit şey var. Kullanılmış bulaşıkları lavaboya bırakmak, kirli havluları bir araya toplamak ve çıkarken kapıyı kilitlemek gibi makul talepler hâlâ mümkün.

Ev kuralları artık daha görünür olacak

Airbnb’nin değişikliği yalnızca temizlik görevleriyle sınırlı değil. Platform, ev kurallarını misafirlerin daha kolay bulabileceği ve anlayabileceği şekilde yeniden düzenliyor. Kurallar, ilan sayfasının yanı sıra “Seyahatler” sekmesinde ve rezervasyon hatırlatmalarında da gösterilecek.

Ev sahiplerinin belirleyebileceği standart kurallar arasında giriş ve çıkış saatleri, onaylı misafir sayısı, sigara kullanımı, evcil hayvanlar, sessiz saatler ve ticari amaçlı film veya fotoğraf çekimleri bulunuyor. Bunlara ek olarak makul talepler de belirlenebilecek.

Airbnb, Euronews Travel’e yaptığı açıklamada, kullanıcılarından ev kurallarının kafa karıştırıcı, zahmetli ve yönetilmesi güç olabildiğine ilişkin geri bildirimler aldığını belirtiyor. Yeni düzenlemenin amacı, beklentileri daha açık hâle getirmek ve misafirlerin rezervasyon sırasında karşılaşmadıkları sürprizlerle karşılaşmasını önlemek.

Kurallara uymayan talepler tespit edildiğinde Airbnb bunları ev sahiplerine bildirecek. Ev sahiplerinin söz konusu talepleri kaldırması veya karara itiraz etmesi gerekecek.

Temizlik ücreti var, temizlik mesaisi yok

Küçük bir ayrıntı: Yeni düzenleme, Airbnb’deki temizlik ücretlerini ortadan kaldırmıyor. Ancak bu ücretlerin konuklar arasındaki standart temizlik ve toparlama işlemlerini karşılaması gerekiyor. Ev sahipleri, misafirlerden talep edilen çıkış görevlerini yerine getirmedikleri gerekçesiyle ek ücret veya ceza isteyemeyecek.

Bu da rezervasyon öncesinde açıklanmayan temizlik beklentilerinin konaklama sonunda ekstra bir masrafa dönüşmesinin önüne geçmeyi amaçlıyor.

Ev sahipleri karardan pek memnun değil

Misafirler açısından kulağa oldukça iyi gelen bu değişiklik, ev sahipleri arasında tartışma yarattı. Airbnb’nin topluluk forumunda çok sayıda ev sahibi yeni politikayı eleştirdi. Bazıları başka rezervasyon platformlarına geçmeyi düşünürken bazıları da temizlik maliyetlerini karşılamak için gecelik fiyatları artırabileceklerini dile getirdi.

Airbnb, daha önce de makul olmayan çıkış taleplerini azaltmaya yönelik adımlar atmıştı. Platform, 2022’de gizli ücretler konusundaki düzenlemeleri sırasında ev sahiplerinin beklentilerinin rezervasyon öncesinde açıkça belirtilmesi gerektiğini vurgulamıştı.

Yeni kurallarla birlikte Airbnb’de tatilin son günü biraz daha rahat geçebilir. En azından uçuş öncesinde çarşaf söküp bulaşık yıkamak zorunda kalmadan valizinizi toplayıp yola çıkmak artık daha mümkün görünüyor.