Avrupa’da havayolları artık kabin bagajı için ücret alamayacak

Avrupa Birliği’nde milyonlarca yolcuyu ilgilendiren önemli bir düzenleme hayata geçiyor. Uzun süredir tartışılan hava yolu yolcu hakları konusunda kapsamlı bir anlaşmaya varıldı. Yeni kurallarla birlikte, kabin bagajı için alınan ek ücretlerin büyük ölçüde kaldırılması ve uçuş gecikmelerinde yolcuların tazminat haklarının korunması kararlaştırıldı.

En dikkat çeken değişikliklerden biri el bagajı konusunda. Yeni düzenlemeye göre yolcular, uçağa ücretsiz olarak bir adet kabin bagajı ile koltuk altına sığabilecek kişisel eşyalarını alabilecek. Kabin bagajının maksimum 55 x 40 x 20 cm ölçülerinde ve yaklaşık 7–8 kilogram ağırlığında olması gerekiyor. Bu sınırlar içindeki valizler için artık ekstra ücret talep edilmesinin önüne geçilmesi hedefleniyor.

Bu adım, özellikle düşük maliyetli hava yolu şirketlerinin yıllardır uyguladığı “ekstra bagaj ücreti” modeline doğrudan müdahale anlamına geliyor. Ancak düzenleme, bagajsız seyahat etmek isteyen yolcular için daha uygun fiyatlı bilet seçeneklerinin sunulmasına da imkân tanıyor.

Yeni anlaşma yalnızca bagajla sınırlı değil. Uçuş gecikmelerinde yolcuların hakları da korunmaya devam ediyor. Mevcut sistem büyük ölçüde sabit kalırken, yolcular üç saat ve üzeri gecikmelerde tazminat talep edebilecek. Uçuş mesafesine göre değişen bu tazminatlar 250 ila 600 euro arasında olacak.

Daha önce Avrupa Komisyonu’nun bu süreyi beş saate çıkarma önerisi gündeme gelmişti, ancak müzakereler sonucunda yolcular lehine mevcut uygulama korunmuş oldu.

Yeni kurallar aynı zamanda yolcu haklarını daha şeffaf ve uygulanabilir hale getirmeyi amaçlıyor. Buna göre havayolları, bilet fiyatlarını rezervasyon sürecinin en başında, kabin bagajı hakkı dahil olacak şekilde açıkça göstermek zorunda olacak. Ayrıca gecikme ve iptallerde yolcuların bilgilendirilmesi, alternatif uçuş sunulması ve başvuru süreçlerinin hızlandırılması gibi konularda da yeni yükümlülükler getiriliyor.

Düzenleme; Avrupa Birliği ülkelerinden kalkan tüm uçuşları ve AB merkezli havayolu şirketlerinin AB varışlı seferlerini kapsayacak. Ancak kuralların yürürlüğe girebilmesi için Avrupa Parlamentosu’nun onayı gerekiyor.

Onay sürecinin tamamlanmasının ardından yeni düzenlemenin milyonlarca yolcu için daha öngörülebilir, şeffaf ve adil bir uçuş deneyimi sağlaması bekleniyor. Özellikle kabin bagajı ücretlerinin ortadan kaldırılması, sık seyahat edenler için oyunun kurallarını değiştirecek gibi görünüyor.